MENTIONS LÉGALES ET CONDITIONS DE VENTE

Vous êtes actuellement connecté au site de Crin de Provence, le présent site est d’accès libre et gratuit à tout internaute
Activité principale : Artisanat/vente d’articles de bijouterie et de mode équestre.
Audrey Collomb est la représentante de la marque “Crin de Provence”, exerçant en tant que micro-entrepreneur, enregistrée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro de Siren : 852.050.913
TVA non applicable, article 293B du CGI.
Adresse : La pointe 04140 Seyne les Alpes - France
Contact : crindeprovence@gmail.com

Crin de Provence s'efforce d'assurer une fiabilité optimale des informations diffusées sur son site. Néanmoins, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Si vous en relevez, n'hésitez pas à nous contacter. Toute erreur ou omission sera ainsi rectifié.

ACCEPTATION DES CONDITIONS

Les présentes Conditions Générales de Ventes s’appliquent  à l’ensemble des ventes conclues par le vendeur auprès de toute personne physique « le client » qui opère un ou des achat(s) à titre personnel sur le site internet http://www.crindeprovence.com. Le fait de valider sa commande sur le site, ou simplement par l’envoi postal de sa commande, le client déclare accepter sans réserve l'intégralité des présentes conditions générales de vente.

L’acceptation des présentes conditions générales suppose de la part des internautes qu’ils jouissent de la capacité juridique nécessaire pour cela, ou à défaut qu’ils en aient l’autorisation d’un tuteur ou d’un curateur s’ils en sont incapables, de leur représentant légal s’ils sont mineurs, ou encore qu’ils soient titulaires d’un mandat s’ils agissent pour le compte d’une personne morale.

MODALITÉ DE SOUSCRIPTION DES COMMANDES ET DESCRIPTIF DU PROCESSUS D'ACHAT

Les produits :
Les bijoux Crin de Provence sont des créations artisanales Française, imaginées et confectionnées à la main (hormis les accessoires) par Audrey Collomb. Chaque bijou est donc une création unique et diffère suivant les crins utilisés, les photos ne sont donc pas contractuelles. Les caractéristiques principales des produits et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité des produit, sont présentées sur le site www.crindeprovence.com ce dont le client est tenu de prendre connaissance avant de commander.
Le choix et l’achat d’un produit sont de la seule responsabilité du client.
Les bijoux peuvent être personnalisés à la demande du client et requière l’acceptation préalable de Crin de Provence qui vérifiera la faisabilité de la demande (technique, stock).
Les bijoux sont réalisés sur mesure à la demande. Un délai de fabrication est donc nécessaire à  Crin de Provence afin d’honorer la commande (voire paragraphe livraison).
Crin de Provence apporte la plus grande rigueur et le plus grand soin à la réalisation de ses créations, et utilise des matériaux de qualité.


Les prix 
Les prix indiqués sur le site sont entendus en Euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. . La TVA n’est pas applicable (Article 293 B du CGI) Ces prix peuvent être modifiés à tout moment par Audrey Collomb sauf  une fois la commande validée. Les frais de livraison seront, indiqués au client avant tout règlement.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine, sont payables en Euros. 
Si la livraison a lieu hors du territoire de l'Union Européenne, les taxes douanières et formalités y afférentes restent à la charge exclusive de l'acheteur.

Disponibilité 
Crin de Provence se réserve le droit de supprimer à tout moment un modèle, auquel cas, il ne sera plus possible pour le client de l’obtenir sauf si la commande est parvenu avant la suppression ou si accord entre les deux partis.

Entretien des articles – Conseils
Pour des raisons de sécurités, les articles vendus ne conviennent pas aux enfants de moins de 8 ans. Afin de garder vos bijoux en bon état, il est fortement conseillé de ne pas passer les bijoux sous l’eau chaude trop longtemps, sous peine de décollement du crin. Le crin est une matière naturelle qui requière une attention particulière afin qu’il ne s’abime pas. L'entretien et l'usure des articles acquis par le client sont de sa responsabilité. Il est donc fortement conseillé au client de retirer ses bijoux lors d’activités qui risquent d’endommager le crin (Douches, bains, certains sports violant ou activités risquant d’endommager les crins, toutes activités risquant d’accrocher et de tirer les crins comme le port d’un autre bracelet ou d’une montre sur le même bras…)
Les crins peuvent être nettoyés à l’eau froide avec un savon/champoing doux en passant  délicatement avec une brosse à dent puis tamponné dans une serviette éponge avant de laisser séché à l’aire libre.


Paiement
Après avoir effectué toutes les étapes du passage de commande, le paiement peut s’effectuer en ligne via notre plateforme de paiement sécurisé, par virement bancaire, par Paypal ou par chèque, ce dernier doit être dûment rempli et signé, envoyé à l’ordre de “Audrey Collomb”, à l’adresse postale suivante : Audrey Collomb – La Pointe – 04140 Seyne les Alpes, France.
Tout chèque incomplet ou refusé par la banque entraînera l’annulation de la commande.

 

Livraison
Les éventuelles erreurs sur l'adresse postale transmise par l'acheteur ne peuvent en aucun cas être de la responsabilité de Crin de Provence en cas de retour du colis, les frais pour le réexpédier seront à la charge de l'acheteur.
En cas de changement d'avis du client, de renoncement à la commande ou de mauvaise qualité du crin, ou crin inadapté, les frais de retour de ceux-ci sont à la charge de l'acheteur.
Les retards occasionnés par la poste ne seront pas de la responsabilité de Crin de Provence.
En cas de commande pour une date précise, prévoyiez suffisamment de temps. En effet, il faudra prendre en compte les délais postaux, le délai de fabrication entre 3 et 10 jours en général et prouvent être plus importantes selon la période, notamment au moment  Noël (seul les commandes parvenant avant le 26 Novembre seront assurés sous le sapin, pour celles arrivants après, le Crin de Provence fera le maximum afin de vous satisfaire).
Chaque bijou est envoyé dans une jolie pochette cadeau. La commande est expédié dans une enveloppe bulles solide.
Le numéro de suivi peut être transmis au client sur simple demande de sa part. Il en va de même pour la facture, fournie sur demande uniquement.

Réclamation, litige, service après-vente
Si le client rencontre un quelconque souci, il devra prendre contact avec Crin de Provence le plus rapidement possible.

 

La Garantie

La maison Crin de Provence garantie tous les fixations des crins dans les embouts à vie pour toutes les commandes effectuée à partir du 01/11/2019. De plus, toutes les créations de Crin de Provence sont Garantit 6 mois pièces et main d'œuvre.

Après accord du litige entre les deux partis, seuls des frais de dossiers et de ports d'un montant de 9,80€ seront demandés au client.

Crin de Provence n’est pas tenu pour responsable de la mauvaise utilisation des bijoux de la part du client.
En cas d’envoi de la part du client, Crin de Provence ne sera tenu responsable de la perte ou de l’endommagement du colis. Il en est donc de la responsabilité de l’acheteur de protéger son envoi (emballage solide et envoi en recommandé).
Les cartes cadeaux ou réductions ne peuvent en aucun cas faire l’objet d’un remboursement par Crin de Provence.

Droit de rétractation
Conformément à l'article L.121-20-2 3 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du client, c'est-à-dire sur mesure. 
Dans le cas d’un produit qui n’est pas conforme au destinataire mais commandé par le client comme tel, des frais de retour vous seront demandé car dans le cas d’une erreur, par exemple, un bracelet trop petit, nous devons refaire tout le processus de fabrication.
Les bijoux seront à renvoyer en courrier recommandé dans une enveloppe suffisamanet solide à l’adresse suivante :
Audrey Collomb La pointe 04140 Seyne les Alpes - France.

Copyright
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Crédits photos Audrey Collomb.

Protection des données personnelles
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Afin de l’exercer, il vous suffit d’en informer Crin de Provence par mail ou courrier (adresses présente dans la page contact). Crin de Provence s'engage à ce que toutes les informations que vous me communiquez ne soient utilisées que pour le traitement de votre commande ou pour recevoir les offres commerciales de notre boutique.
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